Wie Ärzte gegen Tierversuche Fundraising, CRM und Payments in einer All-in-one-Lösung bündelt

Die Ausgangssituation: Eine bewährte Lösung stößt an Grenzen

Damit diese Arbeit nachhaltig Wirkung entfalten kann, braucht es im Hintergrund verlässliche Abläufe. Genau an diesem Punkt stand der Verein vor einem Wendepunkt.

Über viele Jahre arbeitete Ärzte gegen Tierversuche mit einer selbst entwickelten Datenbank. Zwischen Juni 2015 und September 2025 unterstützte diese Lösung zuverlässig zentrale Aufgaben wie die Stammdatenverwaltung, Lastschriften und Zuwendungsbestätigungen.

Mit dem starken Wachstum des Vereins veränderten sich jedoch die Anforderungen deutlich. Die Zahl der Mitarbeitenden stieg, das Transaktionsvolumen nahm zu und die Zusammenarbeit in einem größeren, überwiegend dezentral arbeitenden Team wurde komplexer.

Ein Blick auf die Zahlen verdeutlicht die Dimension: Im Jahr 2024 verwaltete der Verein rund 1,04 Millionen Euro aus Mitgliedsbeiträgen und Spenden, bearbeitete 17.219 Transaktionen und betreute knapp 12.000 Kontakte.

Gleichzeitig wurde klar, dass die bisherige Eigenlösung an ihre Grenzen stößt. Vernetztes und arbeitsteiliges Arbeiten wurde zunehmend anspruchsvoller, während der Bedarf an weiterem Wachstum und neuen Fundraising-Wegen stetig zunahm.

Die Herausforderung & die Lösung: Prozesse verbinden und Wachstum ermöglichen

Gesucht wurde eine Lösung, die mit den Anforderungen des Vereins mitwächst und gleichzeitig die tägliche Arbeit vereinfacht. Und hinter dieser Lösung sollte ein verlässliches Team stehen, welches sich mit den Zielen des Vereins zu 100% identifiziert, sodass eine echte Partnerschaft entsteht.

Im Fokus stand dabei vor allem, zentrale Fundraising-Aufgaben in einem System zu bündeln – von der Datenverwaltung über das CRM bis hin zur Zahlungsabwicklung. Gleichzeitig sollte die Lösung intuitiv bedienbar sein, sodass auch Mitarbeitende ohne technischen Hintergrund sicher damit arbeiten können.

Die Entscheidung fiel auf die FundraisingBox. Ausschlaggebend waren für den Verein unter anderem das All-in-one-Prinzip, die internetbasierte Nutzung für vernetztes Arbeiten, die durchgängig deutschsprachige Oberfläche, die gute Verständlichkeit sowie hilfreiche Erläuterungen im System. Hinzu kamen eine sehr entgegenkommende, ausreichend lange Testphase und die sehr positive Erfahrung mit dem Team hinter der FundraisingBox, welche bis heute anhält.

Die Einführung: Schnell umgesetzt unter realen Bedingungen

Der Einführungsprozess verlief trotz begrenzter interner Ressourcen bemerkenswert schnell. Die Datenmigration wurde im Oktober 2025 abgeschlossen, anschließend begann die Einarbeitung der Mitarbeitenden.

Bereits im Dezember 2025 setzte der Verein die FundraisingBox produktiv ein und wickelte die eigene „Adventsspenden-Verdopplungsaktion“ darüber ab. Diese Phase war wie gewohnt sehr arbeitsintensiv, verlief jedoch ohne größere Komplikationen.

Besonders bemerkenswert ist der Kontext der Einführung: Als gemeinnützige Organisation verfügt Ärzte gegen Tierversuche über eine kleine IT-Abteilung, die parallel weitere Projekte aus dem Wissenschaftsbereich betreut. Umso deutlicher zeigt dieses Beispiel, wie gut eine Einführung gelingen kann, wenn ein System klar strukturiert ist und von den Teams angenommen wird.

Ergebnisse und konkrete Effekte im Überblick

Die ersten Erfahrungen im Arbeitsalltag zeigen deutlich, welchen Unterschied die FundraisingBox für Ärzte gegen Tierversuche macht – sowohl in den täglichen Prozessen als auch in konkreten Anwendungsfällen.

#1 Mehr Effizienz und neue Möglichkeiten im Arbeitsalltag

Im Arbeitsalltag macht sich die Umstellung inzwischen deutlich bemerkbar. Prozesse laufen schneller, die Mitarbeitenden arbeiten strukturierter zusammen und im Fundraising eröffnen sich neue Möglichkeiten. Gerade für ein wachsendes Team ist das ein entscheidender Vorteil. Aufgaben lassen sich besser verteilen, transparenter steuern und effizienter umsetzen.

#2 Konkreter Nutzen im CRM

Ein besonders greifbares Beispiel für die Verbesserungen zeigt sich im CRM bei den Zuwendungsbestätigungen.

Was früher deutlich mehr Zeit und Abstimmung erforderte, lässt sich heute hocheffizient und arbeitsteilig umsetzen. Rückfragen von Unterstützer*innen treten seltener auf, und auch bei einer großen Zahl an Spender*innen und Mitgliedern bleibt der Prozess übersichtlich und fehlerunanfällig, was insbesondere bei diesem hochsensiblen Thema sehr wichtig ist. Das sorgt im Alltag für spürbare Entlastung und schafft Freiräume für andere Aufgaben im Fundraising.

#3 Mitgliedschaften und Spenden digital abbilden

Ein zentraler Bestandteil im Fundraising von Ärzte gegen Tierversuche ist die Gewinnung neuer Mitglieder*innen. Genau hier nutzt der Verein die FundraisingBox gezielt, um Mitgliedschaften als Dauerspenden digital abzubilden und effizient zu verwalten.

Auf der Website sind dafür an mehreren Stellen Formulare eingebunden. Klickt ein*e Besucher*in auf „Spenden“, öffnet sich direkt ein Spendenformular. Auch der Weg zur Mitgliedschaft ist klar geführt: Über den Button „Mitglied werden“ gelangen Interessierte auf eine eigene Landingpage, auf der ebenfalls ein Formular der FundraisingBox integriert ist.

Dieses Formular bildet den gesamten Prozess ab – von der Auswahl des Mitgliedsbeitrags bis zur Zahlungsabwicklung. So entsteht für Unterstützer*innen ein einfacher und nachvollziehbarer Weg, Teil der Organisation zu werden.

Auch im Bereich Payments profitiert der Verein deutlich von der neuen Struktur. Einzelspenden, Dauerspenden und Überweisungsspenden laufen in einer zentralen Lösung zusammen.
Dadurch entsteht mehr Übersicht, und Prozesse greifen sauber ineinander. Das Team kann neue Fundraising-Wege schneller aufsetzen und bestehende Abläufe besser steuern.

#5 Erfolgreiche Kampagnenumsetzung

Ein besonders aussagekräftiges Beispiel ist die „Adventsspenden-Verdopplungsaktion“ 2025. Trotz kurzer Einarbeitungszeit konnte der Verein diese intensive Kampagnenphase erfolgreich mit der FundraisingBox umsetzen.

Nach eigener Einschätzung verlief die Aktion sogar besser als zuvor. Das zeigt, dass die Lösung nicht nur im täglichen Betrieb überzeugt, sondern auch in besonders arbeitsintensiven Kampagnenzeiten zuverlässig funktioniert.

#6 Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Ein weiterer wichtiger Faktor für den Erfolg ist die Zusammenarbeit mit dem Team von FundraisingBox. Das ist für Ärzte gegen Tierversuche angesichts der schwierigen und belastenden Vereinsaufgaben ein großes Anliegen. Auch in Phasen, in denen Fragen oder Herausforderungen auftreten, werden Lösungen schnell und partnerschaftlich durch klare Ansprechpersonen gefunden. Gerade für Organisationen mit begrenzten personellen Ressourcen ist diese Form der Unterstützung ein entscheidender Erfolgsfaktor und hat deshalb für Ärzte gegen Tierversuche den Ausschlag für die FundraisingBox gegeben.